J810網(wǎng)絡(luò)IP電話機(jī)比其他電話機(jī)，更適合用在停車(chē)場(chǎng)無(wú)人值守呼叫系統(tǒng)中。

其突出優(yōu)勢(shì)有兩點(diǎn)：

1. 價(jià)格便宜。

2. 帶了兩個(gè)快撥鍵（速撥鍵），支持一鍵呼叫對(duì)講和開(kāi)門(mén)抬桿開(kāi)閘等快撥鍵應(yīng)用。

其他優(yōu)勢(shì)還有比如：很亮的背光屏，更容易看清楚來(lái)電；兩個(gè)網(wǎng)口，方便和電腦共用一根網(wǎng)線。

競(jìng)品是怎么忽悠的？

有個(gè)客戶(hù)說(shuō)，別的話機(jī)也說(shuō)有快撥鍵，還是有4個(gè)快撥鍵。

趕緊去看了下，結(jié)果是這樣的：

哦哦 。 這就是一個(gè)忽悠啊。因?yàn)槠聊幌路降倪@4個(gè)按鍵，不是快撥鍵，而是菜單鍵，是用來(lái)操作話機(jī)菜單的。

雖然看著很像是快撥鍵，但是你通話的時(shí)候，這些按鍵是會(huì)變化的，會(huì)變成 轉(zhuǎn)接，掛機(jī)，取消之類(lèi)的菜單功能提示。

我們的J810電話機(jī)也是有這4個(gè)按鍵的。但是我們并不把這四個(gè)按鍵作為亮點(diǎn)——因?yàn)檫@實(shí)在不符合快撥鍵的功能定義。

更多快撥鍵的需求，話機(jī)怎么實(shí)現(xiàn)？

我們有很多款帶快撥鍵的話機(jī)，比如這個(gè)3快撥鍵的JW820網(wǎng)絡(luò)IP電話機(jī)，以及其他多達(dá)106個(gè)快撥鍵的電話機(jī)可以咨詢(xún)我們哦。

既要合規(guī)，又要本地也能接警，如何實(shí)現(xiàn)呢？

這次我們遇到的客戶(hù)，就是既想要發(fā)揮本地安保優(yōu)勢(shì)，快速處理警情；又要合法合規(guī)，將真實(shí)的警情第一時(shí)間轉(zhuǎn)送到110等接警熱線。

這題我會(huì)啊。

借鑒十戶(hù)聯(lián)防系統(tǒng)的呼叫功能

因?yàn)槲覀冎白鲞^(guò)不少類(lèi)似的系統(tǒng)，其中一個(gè)就是 十戶(hù)聯(lián)防系統(tǒng)。

十戶(hù)聯(lián)防，在城市里就是十家商戶(hù)，在村鎮(zhèn)就是分散居住的10戶(hù)村民，按就近的原則，歸攏成一個(gè)聯(lián)防小組，這個(gè)小組作為一個(gè)聯(lián)防群體，成為聯(lián)手防范單位。十戶(hù)聯(lián)防搭建了系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化、協(xié)同化的網(wǎng)格化管理體系，有效將群眾力量轉(zhuǎn)成群防群治力量。

在十戶(hù)聯(lián)防系統(tǒng)呼叫功能里，如果有一戶(hù)呼叫報(bào)警，則其余9戶(hù)就能收到報(bào)警電話，同時(shí)該報(bào)警呼叫信息也會(huì)發(fā)到當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>

從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)十方調(diào)度電話會(huì)議的功能。在調(diào)度電話系統(tǒng)里比較常見(jiàn)。

一鍵報(bào)警系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

在這個(gè)調(diào)度系統(tǒng)里，我們把每個(gè)報(bào)警電話，都設(shè)計(jì)成三方通話呼叫。

報(bào)警方 + 本地保安 + 警方電話。

報(bào)警方發(fā)起一鍵報(bào)警之后，本地監(jiān)控值班室的電話和警方電話會(huì)同時(shí)振鈴。任何一方接電話，或者不接電話，都不影響另外一方。

就是說(shuō)如果本地監(jiān)控值班室接聽(tīng)了這個(gè)一鍵報(bào)警呼叫，警方的電話還是會(huì)繼續(xù)振鈴，直到接聽(tīng)。

如果警方先接聽(tīng)了電話，本地監(jiān)控值班室的電話也是同樣會(huì)繼續(xù)振鈴，直到接聽(tīng)。

如果其中一方不接聽(tīng)電話，或者接聽(tīng)之后掛機(jī)，都不影響另外兩方的通話。

波折——說(shuō)點(diǎn)題外話

三方通話，多方通話，這樣的產(chǎn)品似乎是不少。實(shí)際應(yīng)用中，每個(gè)產(chǎn)品所定義的“三方通話”功能并不一樣，實(shí)際使用操作上也是有很大區(qū)別。

比如這個(gè)客戶(hù)，委托第三方采購(gòu)。第三方是一家工程商，按照“三方通話”比價(jià)找了另外一家公司的產(chǎn)品說(shuō)是支持這個(gè)功能，安裝了之后發(fā)現(xiàn)不合適。

怎么不合適呢？因?yàn)槟羌业摹叭酵ㄔ挕保枰诙剑ūO(jiān)控值班室）手工操作再次撥號(hào)呼叫第三方，才能三方通話，既麻煩，又容易出錯(cuò)。

工程商訴苦，說(shuō)虧大了，不僅施工搞了兩遍，一來(lái)一去還多花了一個(gè)月時(shí)間。

還好最后結(jié)果是好的，客戶(hù)很滿(mǎn)意。

近來(lái)我們遇到一些醫(yī)院、景區(qū)、公園、學(xué)校等“一鍵報(bào)警”系統(tǒng)用戶(hù)的咨詢(xún)，說(shuō)是一鍵報(bào)警系統(tǒng)不規(guī)范被要求整改。

為什么呢？

一鍵報(bào)警，變成一鍵截警！

原來(lái)，他們的“一鍵報(bào)警”并沒(méi)有直接進(jìn)入警方的服務(wù)系統(tǒng)，而是接入了保衛(wèi)科、聯(lián)防隊(duì)、門(mén)衛(wèi)室等內(nèi)部保安系統(tǒng)。

是的，這確實(shí)需要整改。因?yàn)檫@樣的“接警”設(shè)計(jì)不僅可能會(huì)延誤報(bào)警時(shí)機(jī)，甚至有時(shí)由于各種原因，報(bào)警信息被當(dāng)?shù)財(cái)r截，無(wú)法及時(shí)傳達(dá)到公安手中。

一鍵報(bào)警系統(tǒng)如何補(bǔ)救？

對(duì)于這樣的客戶(hù)，需要在局域網(wǎng)內(nèi)部的一鍵報(bào)警系統(tǒng)機(jī)房里，增加一個(gè)AIO100電話交換機(jī)，將一鍵報(bào)警系統(tǒng)通過(guò)電話線路（或者手機(jī)卡），呼叫到正確的接警渠道（110或者本地派出所電話）。

這個(gè)方案價(jià)格成本低，效果明顯。

組網(wǎng)方式如下：

AIO100交換機(jī)作用原理
AIO100交換機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和一鍵報(bào)警呼叫器聯(lián)網(wǎng)，將一鍵報(bào)警呼叫，轉(zhuǎn)換成電話信號(hào)，通過(guò)電話線路或者手機(jī)卡等運(yùn)營(yíng)商線路，呼叫到110電話。

設(shè)計(jì)一套可靠的一鍵報(bào)警系統(tǒng)

很多用戶(hù)在選擇一鍵報(bào)警系統(tǒng)的時(shí)候，光顧著比較誰(shuí)家價(jià)格低，沒(méi)想到還有后續(xù)的手腳。

陷阱1： 只報(bào)部分產(chǎn)品，后續(xù)狠宰一刀。

比如遇到一個(gè)客戶(hù)說(shuō)，需要增加電話線路進(jìn)行整改的時(shí)候，設(shè)備供應(yīng)廠家才提到機(jī)房里的設(shè)備，而且，報(bào)價(jià)非常高。因?yàn)榍捌谕顿Y已經(jīng)部署，只能含淚繼續(xù)買(mǎi)單。

陷阱2：非標(biāo)產(chǎn)品，吃定用戶(hù)。

采用私有協(xié)議，與其他廠家無(wú)法互通，或者故意誘導(dǎo)客戶(hù)不互通，致使用戶(hù)被“套住”，被“套餐”，只能綁定此家供應(yīng)商。

陷阱3：劣質(zhì)產(chǎn)品，被迫不斷花錢(qián)升級(jí)。

用戶(hù)真的都是非常可愛(ài)的。我們以某個(gè)醫(yī)院的招標(biāo)文件信息舉例看看：

該醫(yī)院在2023年安裝的一鍵報(bào)警系統(tǒng)除了覆蓋范圍的問(wèn)題，還存在嚴(yán)重的延遲“延遲時(shí)間達(dá)到15秒鐘以上”；

然后在2024年招標(biāo)的時(shí)候，還是指定了這家的產(chǎn)品，并且經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，報(bào)警延遲依然達(dá)到5秒。盡管如此，該醫(yī)院還是用這種“延遲5秒”的產(chǎn)品來(lái)升級(jí)原來(lái)“延遲15秒”的產(chǎn)品。

實(shí)際上，現(xiàn)在的一鍵報(bào)警產(chǎn)品，基本上都是秒通。要是延遲5秒，還不如微信語(yǔ)音還更快一些^_^